| 项目 |
详情 |
| 线下取药流程 |
- 开药流程：就诊医生根据病情和治疗需求开具药方；患者将药方提交给药房工作人员审核，确保药方准确性；审核通过后，患者根据药方选择需要的药品并缴费。
- 订单生成：药房工作人员将患者选择的药品信息录入系统，生成订单号；系统自动进行订单审核，确认订单准确性和合法性；订单审核通过后，患者收到包含订单号和取药时间的通知。
- 取药流程：患者到达医院后，前往药房领取取药号，药房工作人员按就诊顺序分配；患者根据取药号在等候区等候叫号，医院通过广播或显示器发布；患者听到自己的号码后，前往取药窗口，出示订单号和身份信息，药房工作人员核对信息并交付药品。
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| 线上取药流程 |
- 打开医院网站或者手机APP，选择“线上取药”服务。
- 输入个人信息以及患者就诊信息，确保信息准确无误。
- 医生审核后，开具药品处方和取药码。
- 根据取药码到医院的自助取药机上进行取药。
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| 取药时间 |
工作日上午9:00 - 11:30，下午13:30 - 17:30；周末和节假日暂停取药服务。 |
| 快速取药攻略 |
- 提前查询：前往医院之前，通过电话或在线平台查询药品库存情况，避免药品缺货。
- 合理安排时间：考虑取药可能的等待时间，提前安排好行程，以免耽误其他事务。
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| 线上取药注意事项 |
- 并非所有药品都适用于线上取药，患者需事先确认所需药品是否支持。
- 自助取药机使用注意：确认个人信息正确；输入取药码取药；取药后核对药品是否正确，有误及时联系医院处理。
- 药品安全：注意药品来源和真伪，遵守医药行业政策法规，保证用药安全。
- 取药时间限制：在规定开放时间内取药，逾期未取，取药码自动作废。
- 药品有效期限制：取药前核对药品生产日期和有效期，确保药品新鲜有效。
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| 取药提醒事项 |
- 仔细核对处方信息，有不清楚或不理解的地方，咨询医生或药师解答。
- 仔细核对药物的包装、名称、剂量和用法等信息，确保正确无误。
- 如有任何疑问或不适，立即咨询医生或药师。
- 孕妇、哺乳期妇女、儿童等特殊人群，取药前告知医生，获取精细化和个性化服务。
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| 挂号方式 |
- 网上预约挂号：通过百度搜索医指通并登录，在医指通网站上找到天津市眼科医院，点击进入进行网上预约挂号；也可通过健康天津APP、天津市眼科医院公众号、科瑞泰Q医APP进行预约。赵堪兴医生每周五上午10点开始放号，部分号源下午四点半准时放号。
- 现场预约：门诊就诊时，通过出诊医生在医生工作站进行复诊预约；患者出院时，通过病房医生进行复诊预约。
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| 缴费方式 |
- 线下缴费：医院接受现金、银行卡和微信支付宝等电子支付方式。使用医保卡支付时，可通过自助机医保卡接口插入医保卡，输入密码付款，打印凭证后到药房领药；也可到医保卡人工交费窗口，由工作人员操作，患者输入密码扣费，拿好凭证去药房窗口领药。
- 线上缴费：网上开药支付方式包括微信、支付宝、银行卡等。
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| 医院相关位置 |
- 门诊、挂号：一楼挂号处。
- 门诊收费：一楼、二楼均设有划价、收费一体窗口，门诊医保明细在二楼收费窗口打印。
- 门诊取药：门诊一层共享圆厅取药窗口。
- 病案室：地下一楼A区，取门诊复查病历凭门诊挂号卷和住院号卡片到病案室办理。
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| 网上开药流程 |
- 登录眼科医院官网，进入网上开药页面，填写个人基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等。
- 选择药品种类，包括抗炎药、抗过敏药、人工泪液、角膜营养药等。
- 提交申请给医生，医生根据病情和药品种类给出开药建议。
- 确认订单并支付，支付方式有微信、支付宝、银行卡等。
- 填写收货地址和联系方式，等待医院配送药品。
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| Q医智慧门诊系统 |
- 上线时间：6·6爱眼日当天正式上线试运行。
- 功能特点：全流程就医模式（预约—挂号—候诊—缴费—检查—取药—评价）；三大线上就医服务（“我要就医”、“就医档案”、“Q医服务”）；一站线下自助服务（预约、挂号、取号、缴费、查询）；院内编码身份识别，以身份证为载体，统一患者ID，实现“人工窗口、手机APP、自助机”就医信息无缝切换。
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| 眼药水购买建议 |
眼睛无大问题，可在药店购买缓解视疲劳的眼药水；眼部有不适，建议去医院检查，根据医生开具的处方购买眼药水。 |
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